eSIM на iPhone: как подключить у российских операторов и перенести номер

eSIM — это встроенная в телефон SIM-карта, которую не нужно вставлять в лоток: профиль оператора загружается в iPhone через QR-код или приложение. Все крупные российские операторы уже поддерживают eSIM, и подключить её можно, не выходя из дома. Рассказываем, как это сделать на iPhone и какие подводные камни встречаются.

Какие iPhone поддерживают eSIM

Поддержка eSIM появилась начиная с iPhone XS, XS Max и XR — на всех более новых моделях она тоже есть. При этом на большинстве моделей, продаваемых в России, можно одновременно использовать физическую SIM-карту и eSIM, то есть пользоваться двумя номерами. Модели для американского рынка начиная с iPhone 14 работают только с eSIM — лотка для обычной карты у них нет, это важно учитывать при покупке телефона из-за границы.

Как подключить eSIM у оператора

Схема у всех операторов похожа:

1. Оформите eSIM в салоне связи, на сайте или в приложении оператора — потребуется подтверждение личности, например через Госуслуги или по паспорту в салоне.
2. Получите QR-код или ссылку для активации.
3. На iPhone откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» и отсканируйте QR-код.
4. Задайте название линии (например, «Рабочий» или «Личный») и выберите, какой номер использовать для звонков, а какой — для мобильного интернета.

У некоторых операторов активация доступна прямо в приложении: профиль устанавливается в одно касание, без QR-кода.

Перенос номера с физической SIM на eSIM

Номер сохраняется — меняется только формат карты. Обычно это делается в салоне или приложении оператора: старая пластиковая SIM-карта после активации eSIM перестаёт работать. Если вы просто меняете телефон, на новых iPhone есть функция переноса eSIM со старого устройства при начальной настройке — без обращения к оператору, если оператор её поддерживает.

Частые проблемы

• QR-код не сканируется. Проверьте подключение к Wi-Fi — для загрузки профиля нужен интернет. Попробуйте ввести данные вручную: на экране «Добавить eSIM» есть пункт ручного ввода.
• «Не удалось активировать eSIM». Иногда помогает перезагрузка телефона. QR-коды многих операторов одноразовые: если профиль уже удалён, понадобится новый код.
• Удалили eSIM случайно. Восстановить её самостоятельно нельзя — нужно обратиться к оператору за новым QR-кодом, номер при этом сохранится.
• Нет связи после переезда в другой регион. Проверьте, включён ли роуминг данных для этой линии в настройках сотовой связи.

Две линии на одном iPhone

С eSIM удобно держать на одном телефоне личный и рабочий номер или основной номер и дешёвый тариф с большим пакетом интернета. В настройках можно выбрать номер по умолчанию для звонков и сообщений, а для отдельных контактов — запоминать, с какой линии им звонить. Подробнее о настройке двух номеров, переадресации и решении проблем со связью на iPhone рассказано в разделе «Связь и звонки» справочника АйфонПомощь.

Итог

eSIM на iPhone подключается за несколько минут и избавляет от возни с лотком и скрепкой. Главное — не удалять профиль без необходимости и при смене телефона заранее узнать у оператора, поддерживает ли он перенос eSIM без визита в салон.