Услуга «Кто звонил» от оператора Tele2

У каждого оператора есть функция, которая оповещает абонента о пропущенных звонках, когда тот находился вне зоны действия сети или просто выключил телефон. Такие ситуации могут происходить довольно часто. Например, когда мы едем в поезде или мчимся на машине по трассе, телефон должен переключаться между базовыми станциями — это называется хэндовер. Если скорость большая, а базовые станции, далеко, то просто исчезает сеть. В этом случае «Кто звонил» окажется незаменимой.

Разберемся, как работает услуга, сколько стоит и как управлять.

Описание услуги

«Кто звонил» — это одна из самых «старых» услуг оператора. Если телефон не был зарегистрирован в сети, а в этот момент вам звонили, то на сервере оператора копится информация о таких звонках. Как только абонент включает телефон, на сервер отправляется информация о вашем появлении. Сервер формирует сигнальное СМС-уведомление и отправляет на телефон. Информация хранится не более 24 часов. Если абонент с момента поступления звонка на выключенный телефон так и не появился в сети, то при включении телефона информация не поступит.

В СМС сообщении будут содержаться следующие данные:

• номер вызывающего абонента;
• дата и время;
• если звонков было несколько, то отобразится количество пропущенных с указанного номера.

Услуга предоставляется по всему миру вне зависимости от страны нахождения. То есть если вы уехали в другую страну и были какое-то время не в сети, (например, в самолете) сообщение «Кто звонил» бесплатно поступит на ваш номер после включения телефона.

Стоимость

«Кто звонил» подключается практически на всех тарифных планах, включая корпоративную сотовую связь.

На сайте оператора в разных филиалах в поисковой системе сайта по запросу «Кто звонил» отображается 2 услуги, причем по разной стоимости. Указано, что на всех пакетных тарифных планах с абонентской платой, кроме некоторых архивных, она предоставляется без абонплаты, а на всех остальных тарифах — платно. В одном случае указана цена 0,50 руб. в сутки, в другом 0,60 руб. в сутки.

Официальная стоимость услуги «Кто звонил» составляет 60 копеек в день. Подключение осуществляется бесплатно.

Управление услугой

Подключение и отключение услуги может осуществляться несколькими способами:

• В личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2». Эти интерфейсы самообслуживания позволяют управлять всеми функциями на номере тогда, когда вам это необходимо. Активация и удаление опций осуществляется в один клик. Все устроено максимально просто и интуитивно.
• Услугу может помочь подключить оператор колл-центра 611 или сотрудник салона связи «Теле2». Специалисты операторы — это очень вежливые и клиентоориентированные люди. К ним можно обращаться по любому вопросу сотовой связи. Вам никогда не откажут в помощи. Подключение и отключение платных услуг осуществляется при идентификации личности абонента. На справке могут спросить ФИО юридического владельца номера, а в салоне связи могут потребовать предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
• Команды управления. «Кто звонил», как и другие сервисные услуги, имеет команды управления:

1. Активация — *155*331#
2. Отключение — *155*330#
3. Статус услуги — *155*33#

Дополнительные настройки

Как было отмечено выше, услуга по умолчанию включена на большинстве номеров и не требует дополнительных настроек.

Сервис конфликтует с услугой «Переадресация». Это означает, что если вы включили переадресацию звонков со своего номера на другой телефон, то «Кто звонил» работать уже не будет.

После отключения переадресации потребуется производить ручные настройки сервиса. Для этого нужно установить переадресацию по недоступности на сервер голосовой почты. В разных регионах этот сервер базируется на различных номерах. Команда установки переадресации для «Кто звонил» выглядит следующим образом: *62*номер сервера#Вызов. Ниже мы привели телефоны серверов в некоторых филиалах. Для того чтобы уточнить серверный номер для своего города, необходимо проверить информацию на официальном сайте оператора: находим функцию «Кто звонил», открываем раздел «Прочие условия» и здесь будет указана команда установки переадресации.

Итак, команды для некоторых городов:

• Москва и область — *62*+79774343600#;
• Санкт-Петербург и Ленинградская область — *62*+79046000600#;
• Челябинская область — *62*+79043000600#;
• Ростовская область — *62*+79023639701#;
• Иркутская область — *62*+79500500560#;
• Свердловская область — *62*+79025879909#;
• Нижегородская область — *62*+79524500600#.

Желаем быть всегда на связи с услугой «Кто звонил» и не пропускать ни одного важного звонка!