Описание услуги «Роуминг НОН-СТОП» Мотив

Абоненты Урала пользуются особым преимуществом – они могут выбирать не только больших федеральных операторов Билайн, Мегафон, МТС, но и подключаться к сети регионального оператора Мотив, у которого более выгодные тарифные планы и удобные услуги.

Оператор Мотив Телеком существует с 1996 года, и за это время смог создать для своих абонентов идеальные условия обслуживания не только в пределах Урала, но и в поездках по стране и миру. Одна из лучших услуг для роуминга называется «Роуминг НОН-СТОП». Разберемся, как она работает, сколько стоит и как ей управлять.

Условия предоставления

У Мотива нет внутрисетевого роуминга, так как оператор региональный и представлен только на Урале. Это означает, что весь Урал – это домашний регион для абонента Мотива, а все что за пределами по России – это национальный роуминг (регистрация происходит в сетях других операторов).

«Роуминг НОН-СТОП» работает в национальном и международном роуминге. В последнем варианте помимо «Роуминг НОН-СТОП» должна быть включена опция «Международный роуминг».

Услуга дает скидку на входящие звонки. В поездках по стране стоимость входящих звонков – 0 руб. за минуту. За границей в любой стране стоимость входящего – 7,70 руб. за минуту. Это очень выгодные условия, если вспомнить, что у федералов стоимость входящего в среднем 9,90 руб. по нашей стране, и от 25 до 200 руб. за минуту за границей.

Плата за подключение взимается разово и составляет 12 руб. Ежесуточная абонентская плата 5 руб. Работает только при положительном балансе более 5 руб.

Внимание! Опция не доступна на корпоративных тарифных планах. Для корпоративных клиентов существуют отдельные сервисы для роуминга.

Способы подключения и отключения

Голосовой помощник

У Мотива практически любую услугу можно подключить через IVR – голосовой помощник.

Позвоните по номеру в формате ##925. Для активации сервиса нажмите «1», а для отключения – «2».

СМС

Включение и выключение «Роуминг НОН-СТОП» доступно через сервисный номер 1078. Для того, чтобы активировать услугу отправьте ON в СМС на этот номер, а для выключения OFF.

USSD-команды

• Включение услуги *114*24#;
• Удаление *114*44#.

Каждое действие сопровождается подтверждением в СМС или push-сообщением на экране смартфона.

Личный интернет-сервис абонента

У Мотива есть личный кабинет для управления тарифом и опциями. Абоненты называют этот сервис самообслуживания не иначе как «ЛИСА». Здесь можно менять тариф, включать и выключать опции, заказать детализацию, оплатить услуги и многое другое.

Для входа в «ЛИСА» используйте в качестве логина свой номер или номер лицевого счета. Чтобы заказать пароль отправьте пустое сообщение на номер 1070. Далее необходимо зайти в раздел «Дополнительные услуги», найти по названию «Роуминг НОН-СТОП» и включить или отключить услугу. Для вступления действия в силу нужно нажать кнопку «Принять изменения».

Звонок оператору

Операторы Мотив работают круглосуточно и всегда рады помочь своим абонентам. Для связи с оператором можно использовать разные каналы:

• Позвоните по номеру 111 с телефона Мотив или наберите 8-800-240-0000 с любого российского номера. Для городских телефонов можно дозваниваться на 8 (343) 269-00-00.
• Поддержка в Viber и WathsApp по номеру +7 (953) 603-7033. Добавьте номер в телефонную книгу, зайдите в чат и напишите оператору.

Поскольку услуга является платной, то для того чтобы подключить или отключить ее потребуется идентификация личности абонента. У вас спросят ФИО и кодовое слово (если оно установлено).

Офисы обслуживания абонентов

Если вы живете или работаете рядом с одним из офисов Мотив, то помочь в подборе услуг и тарифов смогут специалисты офиса продаж и обслуживания.

Стандарты сервиса в колл-центре и офиса абсолютно идентичные и всегда на высоком уровне. Общение со специалистами Мотива всегда оставляет приятные положительные эмоции.

Заключение

«Роуминг НОН-СТОП» — это выгодное предложение для поездок. Радует тот факт, что услуга универсальна и для поездок по РФ и за границу. Не нужно думать и ломать голову, что подключать. Путешествуйте подальше и подольше вместе с Мотив.